Unser Versprechen: Vertrauen, Qualität und Nachhaltigkeit in der Kommunikation

Bei Direct Scouts setzen wir auf einen ganzheitlichen Ansatz, der höchste rechtliche Standards erfüllt und gleichzeitig Qualität, Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit gewährleistet. Als Mitglied in anerkannten Branchenverbänden wie dem Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) und dem Bundesverband Direktvertrieb Deutschland (BDD) sowie als zertifiziertes Unternehmen mit ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO 10002 (Beschwerdemanagement) und ISO 14001 (Umweltmanagement) garantieren wir Ihnen, dass unsere Prozesse und Dienstleistungen stets höchsten Standards entsprechen.

Wir stellen sicher, dass alle relevanten Vorschriften – von der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bis zum Verhaltenskodex der Call-Center-Industrie – streng eingehalten werden. Unsere Mitgliedschaften in führenden Verbänden belegen unser Engagement für kontinuierliche Weiterentwicklung und die Etablierung bester Branchenpraktiken.

Durch die konsequente Umsetzung interner Richtlinien und die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse bieten wir Ihnen eine rechtssichere, qualitativ hochwertige und nachhaltige Lösung, die Ihre Anforderungen übertrifft.

Vertrauen Sie auf Direct Scouts – Ihr Partner für exzellente, vertrauensvolle und zukunftssichere Kommunikation.

Warum Direct Scouts ?

Fachpersonal
Direct Scouts Istanbul verfügt über ein Team von erfahrenen Mitarbeitern, die auf verschiedene Sprachen wie Deutsch, Englisch und Türkisch spezialisiert sind.
Native Speaker (oder Muttersprachler?)
Unsere Teammitglieder sind in verschiedenen Ländern wie Deutschland, England, Frankreich u.ä. Geboren, dort aufgewachsen und nach Abschluss ihrer Ausbildungen in die Türkei zurückgekehrt. Sie nutzen ihre auf Muttersprachniveau erworbenen Sprachkenntnisse effektiv in unserem Unternehmen.
Wettbewerbsfähige Kosten
Durch unsere Niederlassungen in verschiedenen Städten, unser einzigartiges hybrides Arbeitsmodell und unsere wettbewerbsfähigen Betriebskosten können wir Ihnen die höchstmöglichen Einsparungen bieten.
Flexibles Arbeitsmodell
Mit unseren verschiedenen Standorten und unserem einzigartigen hybriden Arbeitsmodell bieten wir Ihnen die Flexibilität, unsere Mitarbeiter je nach Ihren Anforderungen im Büro, zu Hause oder in einem hybriden Modell einzusetzen.
Flexbound
Mit dem innovativen Flexbound-Service, der exklusiv für Direct Scouts Istanbul verfügbar ist, optimieren wir Ihre Prozesse und senken Ihre Kosten.
Deutsche Qualität und ISO-Zertifizierung
Als ein in Deutschland ansässiges Unternehmen bieten wir unsere Dienstleistungen nach deutschen Qualitätsstandards an. Diese Qualität sichern wir durch verschiedene ISO-Normen in verschiedenen Bereichen.
DS Academy
Durch die hauseigene DS Academy unterstützen wir die kontinuierliche Schulung unserer Kundenvertreter und Verwaltungsmitarbeiter, um deren persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern.
Datenschutz
Der Datenschutz Ihrer Kunden hat bei uns oberste Priorität. Wir gewährleisten die höchstmögliche Sicherheit Ihrer Kundendaten durch die vollständige Einhaltung wichtiger Vorschriften wie dem Datenschutzgesetz in der Türkei (KVKK) und der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) in Europa.

Unsere Kunden

Kontaktieren Sie uns!

Sernaz Ay
Business Development Manager

+49 2102 – 307 50 12
Handy: +90 542 478 38 87

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sernaz.ay@directscouts.com