Sind Sie bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Kommunizieren Sie gerne und vertrauen Sie auf Ihre Überzeugungskraft? Dann rufen Sie jetzt unsere Bewerbungshotline an oder klicken Sie auf den folgenden Link, um sich unsere Karrieremöglichkeiten anzusehen und sich auf eine offene Position zu bewerben!

Offene Stellen

Interaktionsspezialisten

Als Interaktionsspezialist interagieren Sie mit Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle, verstehen ihre Bedürfnisse und bieten passende Lösungen an.

Quality Expert

Seit Anfang 2008 arbeiten wir mit Fokus auf Persönlichkeit. Sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter stehen bei uns im Mittelpunkt. Mit diesem Grundsatz sind wir kontinuierlich gewachsen und arbeiten nun mit rund 130 Mitarbeitern im Herzen Istanbuls, was wir auch unser Zweites zu Hause nennen.

 

Aktuell suchen wir für unseren Standort in Istanbul, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n  Quality Agent/in (m/w/d)" für eines der führenden Unternehmen im Bereich Lebensmittel.

 

Allgemeine Qualifikationen:
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in diesem Bereich • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau • Gute Kenntnisse in MS Office • Starke menschliche Beziehungen, kundenorientiert • Teamfähig • Analytische Denkweise • Fortgeschrittene Analyse- und Interpretationsfähigkeit • Hohe Planungs – und Organisationsfähigkeit • Offen fürs Lernen und für Fortbildung • Kann qualitäts- und prozessorientiert arbeiten • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität wird erwartet
Jobbeschreibung:
• Durchführung von Servicequalitätsmessungen der Kundenbetreuer • Feedback und Vorschläge an den Betrieb weitergeben • Bewertung der Gespräche • Schulungsbedarf der Agenten feststellen und inhaltlich vorbereiten • Berechnen der Qualitätskennzahlen im Berichts- und Zielleistungsprozess Deine Bereitschaft überdurchschnittliches zu leisten, belohnen wir bei Direct Scouts auch entsprechend. Neben einem attraktiven Gehaltspaket, kannst du Dich bei uns auch auf viele weitere Benefits wie Fahrtgeld, Essenskarte und private Krankenversicherung freuen! Wir haben auch noch viele immaterielle Belohnungen für dich im Angebot, wie unser Engagement Dich aktiv in deiner Entwicklung zu fördern. Zudem hast Du bei uns die Chance mit den klügsten Köpfen in der Branche zu arbeiten, Deine Ideen aktiv einzubringen und somit maßgeblich unseren Erfolg voranzutreiben. Wenn Dich eine fortschrittliche und dynamische Arbeitsumgebung in der Call Center Branche anspricht, in der Du die Möglichkeit hast etwas Neues aufzubauen, dann freuen wir uns über Deine Bewerbung.

Unsere Vorteile

  • Junge und dynamische Arbeitskollegen

  • Moderne und leicht erreichbare Büros

  • Realistische Karrieremöglichkeiten

  • Kontinuierliche Schulungen und Entwicklung durch die Direct Scouts Academy

  • Umfassende Nebenleistungen (Essensgeld, Fahrgeld, private Krankenversicherung, Geburtstagsurlaub)

  • Führungsteam, das die Mitarbeitermotivation fördert Tischfußballturiere, Wettbewerbe, Verlosungen, soziale Veranstaltungen u.v.m

  • Möglichkeit mit globalen Unternehmen zusammenzuarbeiten

  • Ein harmonisches Arbeitsumfeld mit ausgeprägtem Teamgeist

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