DirectScouts

Tüm kanallar üzerinden ulaşılabilir!

Direct Scouts İstanbul, müşteri hizmetleri kapsamındaki tüm hizmetleri sunan etkin ve dinamik bir şirkettir. Firmamız, yalnızca telefonla değil, aynı zamanda Live-Chat, E-Posta gibi çeşitli iletişim kanallarında da müşterilerine hizmet sunmaktadır. Bunun yanı sıra, geniş bir dil yelpazesine hitap ederek, 7 farklı dilde destek sağlamaktayız.

Direct Scouts İstanbul, Alman kalitesini yansıtan bir kurumsal kimliğe sahiptir ve bu standartları en üst seviyede sunmayı ilke edinmiştir. Firmamız, yetkin ve profesyonel çalışanlarıyla müşterilerine yüksek kalitede hizmet sağlamaktadır. Ayrıca, sektörde deneyimli ve uzmanlaşmış yöneticilerimiz, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için sürekli olarak çaba göstermektedirler. Global şirketlere hizmet verme konusunda sağlam bir tecrübeye sahip olan Direct Scouts İstanbul, uluslararası alanda tanınmış firmaların ihtiyaçlarına profesyonel çözümler sunmaktadır.

DAHA FAZLA

KALİTELİ HİZMET

YILLIK TECRÜBE

100k+

MUTLU MÜŞTERİ

Hizmetlerimiz

INBOUND

Direct Scouts İstanbul, müşterilerine özgün ve etkileyici Inbound hizmetleri sunarak öne çıkmaktadır. Inbound hizmetlerimiz, müşteri odaklı yaklaşımımızla öne çıkar ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve karşılamak için özel olarak tasarlanmıştır. Profesyonel ve deneyimli ekibimiz, müşteri taleplerini etkili bir şekilde yönetirken, sektördeki en son teknolojileri kullanarak çözüm odaklı yaklaşımlar sunmaktadır. Direct Scouts İstanbul'un Inbound hizmetleri, müşterilerimizin memnuniyetini ve sadakatini artırmak için güvenilir ve verimli bir platform sağlar.

OUTBOUND

Direct Scouts İstanbul, Outbound hizmetlerinde de lider konumdadır ve müşterilerine etkili pazarlama ve satış stratejileri sunmaktadır. Outbound hizmetlerimiz, müşteri kazanımı, müşteri ilişkileri yönetimi ve satış artırma gibi alanlarda uzmanlaşmıştır. Deneyimli ve yetenekli satış temsilcilerimiz, müşterilerimize özel ve kişiselleştirilmiş iletişimler sağlamak için en son teknolojileri ve stratejileri kullanmaktadır. Direct Scouts İstanbul'un Outbound hizmetleri, müşterilerimizin potansiyel müşterilerle etkileşim kurma ve satışlarını artırma konusundaki hedeflerini başarıyla gerçekleştirmelerine yardımcı olmaktadır.

BACKOFFICE

Direct Scouts Istanbul işletmenizin arka planındaki operasyonları kolaylaştırıyor ve size daha fazla zaman kazandırıyor! Müşteri memnuniyetini artırmak ve operasyonel verimliliği maksimum seviyeye çıkarmak için sunduğumuz backoffice hizmetleri ile tanışın. Veri girişi, raporlama, sipariş takibi ve daha fazlası… İşinizi büyütmenin anahtarı burada! Profesyonel ekibimiz, işletmenizin ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak için burada. Siz müşterilerinizle ilgilenirken, biz işlerinizi düzene sokuyoruz! Daha fazla bilgi almak ve işletmenizi daha verimli hale getirmek için hemen bize ulaşın!

Neden Direct Scouts Istanbul?

Uzman Personel

Direct Scouts Istanbul, Almanca, İngilizce ve Türkçe gibi çeşitli dillerde uzmanlaşmış ve deneyimli çalışanlardan oluşan bir ekibe sahiptir.

Native Speaker

Ekibimiz, Almanya, İngiltere, Fransa ve diğer ülkelerde doğup büyüyerek eğitimlerini tamamladıktan sonra Türkiye'ye geri dönmüşlerdir. Bu süreçte edindikleri anadil seviyesindeki dil becerilerini şirketimizde etkin bir şekilde kullanmaktadırlar.

Rekabetçi Maliyet

Farklı illerdeki şubelerimiz, benzersiz hibrit çalışma sistemimiz ve rekabetçi işletme maliyetlerimizle, sizlere mümkün olan en yüksek düzeyde tasarruf imkanı sunabiliyoruz.

Çalışma Modeli Esnekliği

Çeşitli lokasyonlarımız ve benzersiz hibrit çalışma modelimiz ile, çalışanlarımızı ihtiyaçlarınıza uygun olarak ofis ortamında, evde veya hibrit bir şekilde çalıştırma esnekliği sağlıyoruz.

Flexbound

Sadece Direct Scouts Istanbul’ a özgü olan yenilikçi Flexbound hizmeti sayesinde süreçlerinizi optimize ediyor ve maliyetlerinizi düşürüyoruz.

Alman Kalitesi ve ISO Güvencesi

Almanya merkezli bir şirket olarak, Almanya'nın yüksek kalite standartlarını benimseyerek hizmet sunuyoruz. Bu kalite standardını, çeşitli alanlardaki ISO standartlarımızla belgelendirerek kanıtlıyoruz.

DS Academy

Firmamızın bünyesinde yer alan DS Academy ile, hem müşteri temsilcilerimizi hem de idari personelimizi sürekli olarak eğiterek, onların kişisel ve profesyonel gelişimlerini destekliyoruz.

Veri Güvenliği

Müşterilerinizin veri güvenliği bizim önceliğimizdir. Türkiye'deki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa'daki Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gibi önemli regülasyonlara tam uyumluluk sağlayarak, müşteri verilerinin korunmasını en üst düzeyde temin ediyoruz.